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小新樂器館斥資超過2000萬,打造台北數位鋼琴概念店!這間有咖啡機,卻沒有收銀機的體驗店,背後原因讓人感動... | Experience Store 
小新樂器館斥資超過2,000萬,打造台北數位鋼琴概念店!僅有咖啡機,沒有收銀機的體驗店,背後原因讓人感動... 
2020/2/11 ES採訪編輯


小新樂器館/創辦人小新(圖 / sosi )
 
他,花了2年選址購地,斥資超過2,000萬打造一間「沒有收銀機」的電鋼琴體驗店
商業周刊:「小新樂器館,是台灣第一家在虛擬世界中賣樂器的網路商家」。
網站創辦人曾惠新(小新)於1999年暑假,在新北市蘆洲區的住家架站
公司轉眼成立20餘年,電商圈開玩笑的說:小新樂器館-是電商活化石。

眾多樂器,為何獨選鋼琴為體驗店?
小新:「鋼琴被譽為樂器之王,發明至今超過百年!」
世界各國的音樂家、演奏家,從小接觸的第一項樂器;就是鋼琴。
鋼琴音域的寬廣、豐富性,多達7個8度的表現...等等。
18世紀末,鋼琴迷人的音色與外型,讓歐洲、美國乃至世界各地都流行
從貴族、音樂家、漸漸走入校園、家庭,學習音樂選擇鋼琴準沒錯!



傳統鋼琴這麼完美,為何電鋼琴的熱潮仍襲捲全球?
台灣地狹人稠,人口密度高,住宅越來越偏密集型
許多社區、住宅、常常會因為彈奏鋼琴與練習時間,被鄰居抗議挨罰。>>晚上練習彈奏挨罰/新北報導
所幸,傳統鋼琴工藝與數位科技的結合,出現了「電鋼琴」
彷彿傳統鋼琴的琴鍵觸感與音色,體積縮小的像個時尚居家擺設。




於電商通路銷售數位鋼琴成績斐然,為何公司要砸重金開設體驗店?
高經理:「不能讓他們失望!顧客都是從很遠的地方來的。」
這麼多年來,我的目標是讓網站所有刊登商品都需現貨庫存!
當然;包括體積最龐大的電鋼琴們。

▲小新樂器館 / 總經理 Mark高文宏
我很堅持公司庫存的Yamaha、Roland、Casio、Korg、Kwai 需維持總計百台以上的水位。
因為客人有時遠從台中來、新竹、桃園、基隆、大台北、宜蘭等等
寧可庫存過多,都不想讓顧客白跑一趟。
週末常常有家長會帶小朋友來看琴,而由於我們目前1樓至4樓是採倉儲式庫存。
我們搬運下樓、拆箱、組裝開機,顧客常常需要等候15分鐘至半小時
對於顧客的等待,我常常覺得很抱歉!
他們從網站看到照片,來到公司一定是想看實琴、聽聽音色、感受琴鍵觸感
每當我看到拆箱的三、四台,家長讓小朋友自己決定顏色跟挑選
看到小朋友滿滿開心與歡喜的表情,就覺得感動。
但就常常在想「如果能夠把庫存全擺出來就好了...」

電鋼琴常見五大品牌,算一算也有4、50種型號
遇到幾個難題,每個廠商都不願提供展示機
展示一台,賣三台、五台都不夠賠這台,更何況要展示的若是40、50台呢?
這樣的想法有點大膽,放在心裡很多年,但我知道遲早要讓它實現。


▲小新樂器館-數位鋼琴體驗店,2020年Q2開幕,將坐落於新北市蘆洲區民族路(圖)

台灣樂器市場不景氣,斥資2,000多萬值得嗎?展示中心要賣多少台才能回本!
2020年,沒錯!樂器不景氣,台灣的電鋼琴代理商都不願負擔展示成本、店租成本、人事成本。
當然這不能怪樂器代理商,因為五大品牌與型號拆箱展示,至少需耗費200多萬
拆一台給顧客試彈,賣四台、五台都無法回本,畢竟在商言商,樂器也不是民生必需品
小新:我們的初衷很簡單,該是一個讓顧客像在日本、美國的Guitar Center、Sam Ash或Sweetwater能盡情彈奏。

我有咖啡,你有音樂故事嗎?電鋼琴展示體驗店僅有咖啡機沒有收銀機!

預計2020年5月開幕的「小新樂器館 x 電鋼琴概念店」現場將僅提供展示,不銷售商品。

小新樂器館,開了一間展示中心讓顧客盡情彈奏各大品牌的電鋼琴,居然沒有收銀機?
小新:沒錯,我最怕到一個地方,試東西有買賣壓力!那乾脆就沒有收銀機、沒有買賣,進來就是彈琴、喝喝咖啡。
希望我們的決心,可以提昇台灣樂器購物的新體驗,喜歡鋼琴的朋友,有空就來彈彈各品牌的鋼琴!
喜歡上網買、跟我們買,或是彈了喜歡想到自己家附近的樂器行買;都可以!別有壓力!

「小新樂器館」有咖啡,你有音樂故事嗎?

#小新樂器館 #電鋼琴專門店 #大台北 #數位鋼琴展示中心